Ihre Verpflegung. Ein System.

Nein, nie. Weder Eltern noch Einrichtungen zahlen etwas. Bezahlt wird vom Caterer — bei mehreren Caterern unter einem Träger (z. B. einer Kommune) auch zentral durch diesen. Es gibt keine Servicegebühren pro Essen.

Nein. CateringOS kostet einen festen Monatspreis je Tarif — unabhängig davon, wie viele Essen Sie planen, kochen oder abrechnen.

Der eigenständige Lieferpunkt — eine Adresse, an die eigenständig geliefert wird, zum Beispiel eine Kita, eine Schule oder ein Wohnbereich mit eigener Lieferadresse. Kita und Hort im selben Gebäude zählen zusammen als eine Einrichtung. Jeder Tarif enthält eine feste Anzahl Einrichtungen, jede weitere kostet 50 €/Monat. Bei einem Träger mit mehreren Caterern (z. B. einer Kommune) zählen alle belieferten Lieferpunkte zusammen, unabhängig vom jeweiligen Caterer — der passende Tarif richtet sich wie immer nach der Gesamtzahl der Einrichtungen. Erst bei besonderen Anforderungen wie White-Label, dedizierter Umgebung oder SSO kommt das individuelle Enterprise-Angebot ins Spiel.

Nein. Einrichtungen zahlen nichts — weder für den Zugang noch pro Essen. Setup-Kosten gibt es ebenfalls nicht.

Ausschließlich in deutschen Rechenzentren — von der Datenbank über die Backups bis zur Software-Auslieferung. Die Datenhoheit liegt beim Träger der Einrichtung — bei einer eigenständigen Einrichtung ist das die Einrichtung selbst, bei mehreren Einrichtungen unter einem gemeinsamen Träger dieser: Die Küche sieht in jedem Fall nur Zahlen, keine Namen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird beim Onboarding digital geschlossen.

Nach Ihrer Bestellung melden wir uns in der Regel innerhalb eines Werktags, schließen den AVV digital und richten Ihren Zugang ein. Bestehende Rezepte und Speisepläne übernehmen wir beim Onboarding gemeinsam mit Ihnen ins System — Sie starten nicht bei null und können parallel zum Altsystem weiterarbeiten, bis alles sitzt.

Per E-Mail an support@cateringos.de — in der Pilotphase antwortet das Entwicklungsteam selbst, auf Deutsch oder Englisch, in der Regel innerhalb eines Werktags. „Priorisierter Support" im Premium-Tarif heißt: Ihre Anfragen werden zuerst bearbeitet.

Für Caterer und Großküchen, für Einrichtungen wie Kitas, Schulen und Seniorenheime — und für Träger, Verbände oder Kommunen, die Verpflegung zentral organisieren wollen. Kostformen wie pürierte oder passierte Kost sind genauso vorgesehen wie Bestellungen durch Eltern oder Angehörige; Träger-Strukturen und eigene Dedicated-Umgebungen sind dafür angelegt, CateringOS für alle Einrichtungen eines Trägers gemeinsam mit dessen Caterern einzuführen.

Der Speiseplan kennt Menülinien wie Vollkost, vegetarisch, vegan, schweinefleischfrei, halal sowie Konsistenzstufen (weich, püriert, passiert) — auch für Pflege und Seniorenverpflegung. Alle 14 LMIV-Allergene werden automatisch aus den Rezept-Zutaten abgeleitet und als Kennzeichnung angezeigt.

Rezepte legen Sie mit Zutaten und Mengen an — Nährwerte (u. a. Kalorien, Eiweiß, Fett, Kohlenhydrate) berechnet CateringOS automatisch auf Basis von rund 7.140 Standard-Zutaten aus dem Bundeslebensmittelschlüssel, inklusive Umrechnung auf das gegarte Gewicht. Datenbasis: BLS 4.0, © Max Rubner-Institut, Lizenz CC BY 4.0.

Die Produkt-Oberfläche gibt es heute auf Deutsch und Englisch; Französisch, Spanisch und Italienisch sind geplant. Diese Website gibt es bereits in allen fünf Sprachen, und Inhalte wie Allergen-Bezeichnungen sind viersprachig hinterlegt — Eltern und Angehörige sollen den Speiseplan in ihrer Sprache sehen.

Ja — das Familienportal (Speiseplan ansehen, bestellen, Abwesenheiten melden) ist bereits produktiv nutzbar und erscheint ab dem Professional-Tarif — für Eltern und Angehörige immer kostenlos. In Seniorenheimen übernehmen Angehörige oder die Einrichtung diese Rolle.

CateringOS wird nach WCAG 2.2 AA / BITV entwickelt — von Kontrasten über Tastaturbedienung bis zu Touch-Zielen für das Küchen-Tablet. Barrierefreiheit ist bei uns Anforderung, nicht Nachrüstung.